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關於飯店
飯店,賭場與會展~拉斯維加斯賭場飯店經營哲學(9天)
飯店服務證書課程(4週)
顧客關係證書課程(3週)

飯店、賭場與會展~拉斯維加斯賭場飯店的經營哲學
Hotel/Casino/Convention ~ A Case Study of Las Vegas Hotels

課程宗旨：

　　台灣飯店觀光產業發展日趨成熟國際化。面對開發陸客來台觀光市場利多，博奕產業以及會展產業對經濟發展的強大經濟效益，許多國際、國內財團相繼評估投入，在博奕特區、或各地觀光重鎮，打造豪華頂級舒適的飯店，政府亦將會展產業列為重要新興發展服務業之一，來間接帶動如旅館、餐飲、公關廣告、交通、旅遊業等關聯產業之發展。飯店、會展、博奕管理人才於澳門、新加坡、大陸，到未來的台灣都是炙手可熱。
　　當台灣觀光產業不斷朝國際化發展時，你的彈性也要跟得上企業擴張的速度，一定要積極培養國際視野，增強外語能力及文化能力。
　　升達國際顧問為此與拉斯維加斯知名學府國際餐旅學校(TISOH)，共同規劃此課程。藉由專業學科等知識訓練及當地餐旅產業的考察、見習經驗，提升我國飯店產業之專業人才素質，培訓國際化的基層人力，提升其競爭力，並協助人力資源發展，創造就業機會。

課程內容：( 學校保留上述課程變動的權利 )

飯店服務、賭場及會展業務是賭場飯店主要創造營收的地方。這些部門是怎樣運作的，彼此間有什麼樣的關係，值得我們深入探討。此課程以拉斯維加斯知名賭場飯店為主軸，由豐富實務經驗教授、業界專家的帶領，針對個案深入剖析探討獨特的管理運作。一條龍的作業模式，將飯店、會展、博奕三大主題結合做全觀性的學習。從小而大，進而認識到娛樂觀光產業對整體旅遊業的影響。

飯店運作(Room Division)
	認識客務部(Front Desk) 房務部(Housekeeping)及客戶服務(Guest Service)三個部門的運作與管理，以及部門之間的溝通與協調。
賭場運作(Casino Operations)
	認識賭場的組織架構、賭場的運作及行銷，以及監控。
會展與活動(Convention & Event)
	如何規劃會展與活動。

適合對象：

．有意投身賭場行業之人士
．有意了解飯店、會展及博奕產業的結構並吸取實際產業運作經驗
　的官、產、經界人士
．有意了解產業教學技巧及吸取實際產業運作經驗的教育界菁英
．有意學習現代管理技巧或晉升管理階層之餐旅業前線人員
．有意了解並改善管理效率的初至中級餐旅、會展管理人士

課程特色：

　　最短時間內讓學員了解觀光娛樂產業運作的精華，實地考察賭城拉斯維加斯賭場飯店運作的經驗，提升競爭力，為未來的產業升級，培養產業高素質初階管理人才，為有興趣的人士提供一個掌握最UPDATE的管理知識的平台。
　　此課程適合產業新入門者或已在業界深耕多年的人士進修，學成後可取得由拉斯維加斯當地知名的國際餐旅學校(TISOH)及內華達州立大學拉斯維加斯分校(UNLV)飯店管理學院聯合認證許可所頒發的修業證書。


		從飯店、會展、博奕等三方面學習，培育全方位的觀光管理人才
		實際訪察知名賭場飯店及會展設施，分析個案了解其競爭優勢
		參予知名飯店的運作，學習相關餐旅專業知識
		理論與實務並重，觀摩實際運作應證課堂上所學
		學畢後發予專業認證，擁有競爭者優勢，可提供給雇主具有知名單位的餐旅專家許可之證照

學程：

．資格：限18歲以上之成年人
．上課時段：週一~週五，早上8AM~12AM
．上課時數：共20小時(一週)
．語言：英語教學，中文翻譯

上課地點：

．學校：The International School of Hospitality [學校簡介]
．地點：拉斯維加斯 [城市簡介]

可針對企業、機關團體的需求，量身規劃課程及參訪內容
歡迎洽詢 02-2504-0008 分機102 鄭小姐